Vom Kollegen zum Vorgesetzten – Gesprächsführung und Konfliktbewältigung (Modul 3)

In diesem Training werden wir gemeinsam in die Kunst der Gesprächsführung eintauchen und Methoden zur klaren und empathischen Kommunikation entwickeln. Darüber hinaus werden wir uns mit verschiedenen Konfliktarten auseinandersetzen und praktische Strategien erarbeiten, um Konfliktsituationen professionell zu begegnen und zu lösen.

Unsere erfahrenen Referenten stehen Ihnen zur Seite, um nicht nur bewährte Gesprächstechniken zu vermitteln, sondern auch individuelle Situationen zu besprechen und maßgeschneiderte Lösungsansätze zu entwickeln.

Training-Inhalte:

• Konfliktwahrnehmung – Konsequenzen bei Nichtwahrnehmung von Konflikten und Problemen
• Analyse der Konfliktbedingungen – was trägt zur Aufrechterhaltung von Konflikten bei?
• Konflikte mit der eigenen Rolle im Umgang mit Vorgesetzten und mit Mitarbeitenden
• Deeskalationsverhalten als Führungskraft
• Kooperation und Konflikte in und zwischen Teams/Abteilungen/Bereichen
• Balance oder Spagat zwischen persönlichen Lösungsvorstellungen und betrieblichen Zielsetzungen und Erwartungen
• Gesprächskompetenz und Überzeugungsfähigkeit in Einzelgesprächen, Teamgesprächen und Sitzungen
• Moderation als Führungsinstrument

Junge bzw. angehende Führungskräfte, die für die Übernahme der Führungsfunktion noch Fachwissen und Know-how benötigen.