Deeskalationstraining
- individuelle Absprache
- 2 bis 5 Trainingstage
- auf Anfrage
Qualifizierung zum/zur „Betrieblichen psychologischen Erstbetreuer*in“
Kompetent unterstützen in schwierigen Situationen
Situationen wie Gewalt, Bedrohungen durch Kunden, Unfälle oder der Umgang mit dem Thema Tod können Mitarbeitende stark beeinträchtigen und mit Langzeitspätfolgen verbunden sein. Die „psychologischen Ersthelfer*innen“ fungieren als bedeutendes betriebsinternes Bindeglied, um Kollegen und Kolleginnen in den ersten Stunden effektiv zu unterstützen und aufzufangen.
Termine:
auf Anfrage
auf Anfrage
Dauer:
2 x 2 Tage
2 x 2 Tage
Kosten:
auf Anfrage
auf Anfrage
Abschluss::
Teilnahme-Zertifikat
Teilnahme-Zertifikat
Format
Präsenz-Training
Präsenz-Training
Angebotsdetails
Inhalte und Beschreibung
In betrieblichen Situationen, die für Mitarbeitende psychisch belastend sind, spielt die unmittelbare Unterstützung eine entscheidende Rolle. Diese Schulung befähigt Mitarbeitende des eigenen Unternehmens dazu, unmittelbar nach belastenden Ereignissen kollegiale Hilfe anzubieten und angemessene Unterstützung zu leisten. Der Fokus liegt dabei auf stabilisierenden Maßnahmen und präventiven Hilfestellungen, die gemeinsam besprochen und geübt werden.
Schulungs-Inhalte:
- Einstieg und Begriffsbestimmung
- Psychologische Erstbetreuung
- Potenziell traumatisierende Ereignisse
- Stress- und Belastungsreaktionen
- Psychotrauma
- Intervention
- Vorgehen und Systematik im Umgang mit Betroffenen
- Kommunikation und Gesprächsführung
- Umgang mit indirekt Betroffenen
- Funktion des betrieblichen psychologischen Erstbetreuers
- Selbstbild, Rolle, Grenzen
- Selbstschutz und Supervision
- Rechtliche Grundlagen
- Betriebliches Konzepte
- Betriebliche Rettungskette
- Betriebliche Nachsorgekonzepte
- Vorgehen bei einem Arbeitsunfall
